土耳其互联网使用率升至92.3%：线上政务、电商和社交媒体持续增长

于 Aug 24, 2026

据土耳其《每日晨报》8月5日报道，根据土耳其国家统计局（TurkStat）发布的《2026年家庭信息技术使用情况调查》，今年土耳其16至74岁人群的互联网使用率升至92.3%，高于2025年的90.9%。其中，男性互联网使用率为94.8%，女性为89.9%。

调查显示，约76%的互联网用户过去一年曾出于个人目的访问政府机构网站或移动应用，或使用在线公共服务。其中，男性用户占82.7%，女性用户占69.4%。电子政务（e-Devlet）使用率在25至34岁人群中最高，达到93%；65至74岁人群最低，为31.3%。

用户使用电子政务最主要的原因是查询政府机构掌握的个人信息，占65.6%；其次是在线预约公共机构服务，占52.6%；从政府网站获取信息占45.7%。

在线消费同样保持增长。2025年，土耳其个人在线购买或订购商品、服务的比例为55.7%，今年升至60%。男性为63.4%，女性为56.6%。按最近一次购买时间计算，48.3%的受访者在过去3个月内进行过网上购物。

与此同时，过去3个月内参与在线学习的比例较上年同期提高5.2个百分点，达到22.9%。其中，男性为22.4%，女性为23.5%。

WhatsApp仍是土耳其最常用的社交媒体和通信应用，使用率达到90%，其次是YouTube（77.6%）和Instagram（71.1%）。

男性用户中，WhatsApp、YouTube和Instagram的使用率分别为92.5%、80.1%和71.9%；女性用户分别为87.6%、75%和70.2%。

调查还显示，62%的互联网用户使用联网电视，18.6%使用联网家用电器，包括扫地机器人、冰箱、烤箱和咖啡机等；16.7%使用联网可穿戴设备或智能设备，包括智能手表、健身手环、智能眼镜、耳机和安全追踪设备等。

对于过去3个月使用互联网的消费者而言，购买手机、智能手机、平板电脑和电脑等电子设备时，价格是最重要的考虑因素，占89.3%；其次是硬件规格，占74.7%；能源效率占69.9%；品牌、设计或尺寸占69.5%。