从办事窗口到指尖服务：土耳其电子政务用户达6780万

据土耳其《每日晨报》报道，土耳其交通和基础设施部长阿卜杜勒卡迪尔·乌拉奥卢近日表示，土耳其电子政务门户网站“e-Devlet Kapısı”用户数量已突破6782万，显示公众对数字化公共服务的依赖持续上升。

其中，女性用户约3286万，男性用户约3496万。自2008年上线以来，电子政务平台已发展成为覆盖全国的数字化服务生态系统，目前整合了1096家机构、提供超过8500项服务，成为连接政府部门、地方行政机构、大学及相关公共服务企业的重要枢纽。

乌拉奥卢表示，平台持续扩展功能，目标是为社会各群体提供全天候、不中断的便捷服务。现有服务涵盖司法、社会保障、医疗、交通、教育、环保及城市规划等多个领域，用户可快速直达高频使用模块，极大提升了办事效率和便利性。

通过手机应用程序，用户可随时随地安全登录平台获取服务，并通过通知、主页及社交媒体获知功能更新信息。热门模块包括“我的车辆”、“我的工作生活”、“我的住所”、“兵役信息”、“继承服务”和“私人保险”等，显著提高了政务办理的透明度和便捷度。

过去一个月内，最受访问的服务包括社保登记与记录查询、车辆罚款和登记信息查询、税务欠款查询与缴纳、车辆检验预约、退休资格计算，以及司法案件查询、兵役信息查询等，覆盖公众日常需求的多个方面。

乌拉奥卢强调，土耳其电子政务门户将继续与技术发展和用户需求同步演进，推动公共服务体系更加高效、透明和普及化。