伊斯坦布尔市政府收大量涉出租车服务投诉

据《墙报》7月2日消息，土耳其伊斯坦布尔市政府公共交通服务局收到有关出租车服务的投诉越来越多，其中包括滥收费用、服务态度恶劣、不接受短途叫车等，其中投诉最多的是拒载。

今年前六个月，伊斯坦布尔公共交通服务局共收到33878份涉出租车服务的投诉，其中18079份是有关出租车司机拒绝载客。其次是交通违规（3644份）、服务态度恶劣（3415份）和“宰客”（3026份）。投诉高发期为5月和6月，即土耳其旅游旺季的开始。

伊斯坦布尔横跨两大洲，市内有18773辆持牌照的出租车，这些出租车由约5万名注册司机驾驶。然而，与其他同类城市不同，伊斯坦布尔出租车的牌照是发给车主的，而车主通常是匿名的，因此这些牌照的运营往往脱离城市的管控。自20世纪60年代以来，除个别特殊情况外，作为土耳其人口最多的省份及欧洲最大城市，伊斯坦布尔没有发放新的出租车牌照。

更为复杂的是，伊斯坦布尔不断增长的人口数量推高了获得出租车牌照的成本。目前，该市一个普通出租车牌照的要价高达230万里拉。而类似优步这样的叫车平台却被强大的支持正义与发展党（AKP）的出租车工会阻止运营。

伊斯坦布尔交通协调中心此前多次否决市政府提出的增加出租车牌照的提案。协调中心成员包括来自交通和基础设施部的代表。

去年11月30日，协调中心只同意将全市运营的2125辆过剩小型巴士改造成出租车。